Dernière mise à jour : Novembre 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Arnaud Delagrave
E-mail : chicandstock@orange.fr
Chic and Stock s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique.
2.1. Données fournies par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Détails de commande
Messages envoyés via le formulaire de contact
2.2. Données collectées automatiquement
Identifiant de session
Cookies nécessaires
Adresse IP (sécurité serveur)
Historique du panier
2.3. Données non collectées
Aucune donnée sensible n’est collectée.
Aucun outil publicitaire ou statistique (Google Analytics, Facebook Pixel…) n’est utilisé.
3. Finalités de la collecte
Les données collectées servent exclusivement à :
La création et la gestion du compte client
Le traitement, la préparation et la livraison des commandes
Le paiement sécurisé via PayPlug ou virement bancaire
La relance de panier abandonné (sans newsletter)
La gestion du service client
Le respect des obligations légales (facturation, garantie)
La lutte contre la fraude
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution du contrat (commande, livraison, paiement)
L’obligation légale (conservation des factures)
Le consentement (cookies nécessaires)
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes)
5. Destinataires des données
Les données sont transmises uniquement à des prestataires indispensables :
OVH (hébergement du site)
PayPlug (paiement sécurisé)
Colissimo (livraison à domicile)
Mondial Relay (livraison en point relais)
Prestashop (fonctionnement technique du CMS)
Aucune donnée n’est revendue ou partagée à des partenaires marketing.
6. Durée de conservation
Compte client : 5 ans après la dernière activité
Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
Messages : 12 mois
Panier abandonné : 72 heures
Cookies essentiels : durée de session ou maximum 20 jours
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité renforcées :
Chiffrement SSL
Serveur sécurisé OVH
Sécurisation des paiements (PayPlug)
Aucune donnée bancaire stockée
Mises à jour régulières du CMS
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit de portabilité
Droit de limiter un traitement
Pour exercer vos droits : chicandstock@orange.fr
Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr
9. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :
Session utilisateur
Panier
Paiement PayPlug
Cookie de consentement (bandeau d’information)
La politique de cookies complète est disponible sur la page dédiée.
10. Hébergement
Le site chicandstock.fr est hébergé par :
OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.